УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товар, заказанный в KIDO.co.ua и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней после его получения, в соответствии с законодательством Украины.
ПРИЧИНЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА СО СТОРОНЫ ПОКУПАТЕЛЯ МОГУТ БЫТЬ СЛЕДУЮЩИЕ:
* Производственный брак
* Цвет (оттенок может отличатся)/ фасон полученного товара отличается от цвета / фасона модели с фотографии на сайте.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
* товар не был в употреблении;
* сохранено его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные этикетки;
* есть товарный / кассовый чек, или другой документ, который подтверждает оплату указанного товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный дефект товара.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ:
* Возврат товара осуществляется путем отправки заявки в свободной форме на адрес kido.pp.ua@gmail.com, указав тему письма "Брак заказа № ...". В письме необходимо описать обнаруженный недостаток товара, указать его артикул, приложить фото самого изделия, фото бракованной части изделия крупным планом.
* Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.
* В случае, если в результате рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в соответствии с описанным ниже порядком возврата.
* В случае отклонения заявки, покупатель имеет право обратиться в независимую экспертизу. Если независимой
экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению Продавцом.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА
* Возврат товара осуществляется следующим образом:
* отправка на склад с отделения Новой Почты.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА:
Заполните и распечатайте заявление о возврате в зависимости от способа оплаты (если нет возможности распечатать заявление, напишите его от руки):
1. Для получения бланка заявления позвоните менеджеру (+38 066 630 68 52)
2. Отправьте скан / фото заполненного и подписанного заявления на адрес kido.co.ua@gmail.com и укажите тему письма "Возврат заказа № ..."
В КОРОБКУ С ТОВАРОМ ПОЛОЖИТЕ:
1. Товар
2. Заявление о возврате
3. Чек / копию чека о покупке
Обратите внимание, что денежные средства за возвращенный товар будут отправлены лицу, которое оформило заказ на сайте, и, в случае оплаты онлайн, на ту карту, с которой была осуществлена оплата. Если Покупатель не может самостоятельно получить денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо.
СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА:
Стоимость клиентского возврата составляет 70 грн.
* В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула расходы на обратную доставку товара оплачивает Продавец.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Согласно дополнению №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172 некоторые категории товаров не подлежат обмену или возврату.
Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату) по основаниям, указанным в этой статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.